Semalt: Көрермендерді түсіну қаншалықты жақсы мазмұнды жеңілдетеді
Мазмұны
- Кіріспе
- Тыңдаушыларды түсінудің маңыздылығы
- Аудиторияны қалай түсінуге болады?
- Қорытынды
Кіріспе
Сіз маркетингтік хабарламаны оқыдыңыз ба, және сіз хабарлама сізге арнайы жасалған сияқты сезіндіңіз бе? Маркетолог сіздің ойыңызды оқи алады деп ойлауға болады, өйткені ол сіздің ойыңызды дәл білетін сияқты және сіздің тіліңізді қатты және анық айтады. Бұл маркетолог өзінің аудиториясын жақсы түсінген кезде ғана болады.
Аудиторияны түсіну - бұл маркетингтік сәттіліктің шешуші кілті. Егер сіз аудиторияңыздың кім екенін, олардың ұнататын және ұнатпайтын жақтарын, қажеттіліктерін, қиындықтарын, уәждерін және мақсаттарын жеткілікті деңгейде түсінбесеңіз, сіз қызықты мазмұн жасай алмайсыз.
Аудиторияны білгенде, сіз олардың не ойлайтынын және олар қалай ойлайтынын біле аласыз. Сіз тақырыпты осылай бағындырасыз Іздеу жүйесін оңтайландыру.
Тыңдаушыларды түсінудің маңыздылығы
Егер сіздің мақсатыңыз - сіздің брендіңіздің капиталын арттыру және сайып келгенде, компанияңыздың төменгі деңгейін жақсарту болса, онда сіз аудиторияңызды түсіну мәселесін бұза алмайсыз.
Сіздің аудиторияңызбен резонанс туғызатын және оларды сатып алу туралы шешім қабылдауға итермелейтін, маркетингтің берік мазмұнын құру туралы сөз болғанда, тек аудиторияңызды білу қиынға соқпайды. Сіз олардың кім екенін және оларды не итермелейтінін терең түсінуіңіз керек.
Маркетолог ретінде сіздің мақсатыңыз клиенттерге өзіңіздің кім екеніңізді, сіз көрсететін қызметтеріңізді және бәсекелеске қарағанда неге мықтырақ екендігіңізді көрсету туралы дау туғызбайды. Егер сіздің маркетингтік стратегияңыз сіздің айналаңызда және сіздің қажеттіліктеріңізде болса, сіздің науқаныңыз жалпы апатқа әкеледі. Қатты мазмұн - бұл мақсатты аудиторияға шоғырланған.
Аудиторияны неғұрлым жақсы түсіну керек екендігінің себептерін білу үшін оқуды жалғастырыңыз.
1. Бұл сіздің аудиторияңызды анықтауға көмектеседі
Мазмұнды маркетингтің мықты стратегиясын жасау уақытты қажет етеді, және сіз мақсатты нарық байланыстыра алмайтын мазмұн құра отырып, ол уақытты қаламайсыз. Сіздің мақсатты аудиторияңызға әр түрлі жастағы, жынысы, географиялық орны және білімі бар адамдар кіреді.
Мазмұныңызда қолданылатын ең жақсы тілді немесе тонды білу үшін сіз ересектерге бағытталған кезде жастармен кездесетін сөз тіркестерін қателеспеу үшін аудиторияны демографиялық жағдайына сәйкес анықтай білуіңіз керек. Аудиторияны түсіну сізге өз қызметіңізді кімге ұсынып отырғаныңызды білуге көмектеседі, сол арқылы сіздің қажеттіліктеріңізді қанағаттандыратын және сіздің алға қойған мақсаттарыңызға сай келетін жақсылықтарды беру үшін өз күшіңізді бейімдей аласыз.
2. Тиімді және тиімді жарнама
Сіздің жарнамалық хабарламаларыңыз тиімді болу үшін, ол сіздің аудиторияңыздың назарын аударып, қолдауы керек. Бұл сіздің аудиторияңызды түсінген жағдайда ғана мүмкін болады. Сіз адамды жақсы білгенде, оның назарын аударудың ең жақсы әдісі мен қолданылатын сөздерді немесе оны жеткізудің ең жақсы тонын білесіз.
Жоғарыда айтылғандай, жастарға хабарламаны тиімді жеткізу тәсілі ересектер үшін бірдей емес. Сонымен, сіздің өнімдеріңізді немесе қызметтеріңізді жарнамалау және хабарламаны тиімді алу үшін аудиторияңызды жақсы білу және жарнамалық хабарламаңызды ең тартымды етіп жасау өте маңызды.
3. Қанағаттанарлық қызметтер/өнімдер
Сатылатын өнімді шығару үшін ол белгілі бір аудиторияға бағытталуы керек, сондықтан сіздің аудиторияңыздың қажеттіліктерін, талғамдары мен қаржылық күштерін түсініп, олардың барлық қажеттіліктерін қанағаттандыратын қызметтерді көрсетуге мүмкіндік беру керек.
Сізде керемет өнімдер мен қызметтер болуы мүмкін, бірақ егер сіздің мақсатты демографиялық көрсеткіштеріңіз оларды сатып ала алмаса, сіздің мазмұныңыз қаншалықты сенімді болса да, ол қажетті нәтиже бере алмауы мүмкін. Сондықтан сізге аудиторияны олардың қажеттіліктері мен сатып алу қабілеттеріне сәйкес бөлуге көмектесетін түсінік қажет.
4. Клиенттердің адалдығы
Сіз өзіңіздің клиенттеріңізді жақсы білген кезде, сіз оларды оңай түсініп, оларды сіздің брендіңізге адал ете аласыз. Сіз клиенттерді маңызды сезінетін және сіздің қызығушылығыңызды білдіретін мазмұнды жасай аласыз. Сіздің қызметіңіз сіз үшін тек қана кірісті ұлғайту деп ойласа, ешқандай клиенттің қызығушылығы болмайды. Олар өздерін бағалы сезінгісі келеді; олар сіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңіз өз проблемаларын қалай шеше алатындығын білгісі келеді.
Аудиторияның қажеттіліктерін және олардың қалай ойлайтынын түсінгеннен кейін, олардың адалдығын жеңіп алу оңай болады, бұл сіздің нарықтық беделіңізге оң әсер етеді.
5. Айналымның жоғарылауы
Клиенттерін қанағаттандыра алатын және олардың сеніміне ие болған кез-келген компания олардың айналымын көбейтеді. Сіздің брендіңізге адал болып қалған клиенттер болған кезде, олар басқаларды сіздің брендіңізді иемденуге сендіру үшін бар күшін салады.
Адал тұтынушылар сіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңізді әлеуметтік медиа платформаларында бөлісе алады және достарыңыз бен отбасыларыңызды парақтарды ұнатуға шақыра алады. Мұның бәрі сіздің ROI-ге жоғары көлбеу береді.
Аудиторияны қалай түсінуге болады?
Енді сіз өз аудиторияңызды түсінудің керемет артықшылықтарын білсеңіз, сіз аудиторияңызды жақсы түсіну үшін не істей аласыз деп ойлауыңыз мүмкін. Бізде мұның бәрі реттелген.
Аудиторияны қалай түсінуге болатынын білу үшін оқуды жалғастырыңыз
- Нарықты зерттеу
Бұл мүмкін емес сияқты көрінуі мүмкін, бірақ сіз маркетингтік науқанның көптеген сәтсіздіктерін нарықтық зерттеулердің жеткіліксіздігінен іздеуге болатындығын білгенде таң қаласыз. Көптеген кәсіп иелері сіздің мақсатты аудиторияңыздың демографиясын қабылдауға ақы төлеудің қиын жолдарын білді. Сіз өзіңіздің мақсатты демографияның сіздің брендіңізге сәйкес келетініне сенімді болу үшін өз зерттеуіңізді жасауыңыз керек.
Зерттеу - бұл сіздің мазмұныңызды құрғанда ескеретін маңызды элемент. Бұл кездейсоқ жасалуы керек нәрсе емес. Нарықты жан-жақты талдау сізге аудиторияның тілектерін, мазмұныңызға қандай маңызды хабарларды қосу керектігін және оларды жеткізудің ең жақсы әдісін түсінуге көмектеседі. Сондай-ақ, бұл уақыт пен ақшаны дұрыс емес жерлерде ысыраптаудан сақтайды.
Аудиторияны жақсырақ білу үшін бірнеше нарықты зерттеу құралдары бар, олардың кейбіреулері американдық FactFinder, Google Trends және Google Analytics.
- Аудиториямен кері байланыс пен түсініктемелерді бақылау
Егер сіз аудиторияны жақсырақ түсінуге үміттенсеңіз, пікірлер мен пікірлер өте маңызды. Сіздің клиенттер сіздің маркетингтік хабарға қалай жауап беретініне, олардың қаншалықты жақсы және қаншалықты жиі жауап беретініне мұқият назар аударыңыз? Клиенттерге сіздің қызметтеріңіз туралы кері байланыс орнатуға мүмкіндік беріңіз және олардың пікірлері мен ұсыныстары оларға жақсырақ қызмет ету үшін қош келдіңіз деп хабарлаңыз.
Уақыт өте келе олардың кері байланысын бақылау арқылы сіз мақсатты аудиторияның әдеттері, ұнататын және ұнатпайтын жақтары туралы көп біле аласыз. Сіз олардың пікірлері мен келісімдерін әлеуметтік медиа парақшаларыңыздан, блогтарыңыздан және тұтынушыларды қолдау арналарынан бақылай аласыз.
Максималды тиімділікке жету үшін сізге ұнайтын сарапшылардың қызметтерін іздеу қажет semalt.com. Есіңізде болсын, бұл әдіс барлық кері байланыс пен қажетті түзетулерге мұқият назар аударған жағдайда ғана тиімді болады.
- Сауалнама жүргізу
Бұл аудиторияны жақсы түсінудің ең тура әдісі туралы. Сауалнама сізге мақсатты аудитория туралы білгіңіз келетін кез келген нәрсе туралы сұрақтар қоюға мүмкіндік береді, олар сізге жақсы қызмет ету үшін мазмұнды жасауға көмектеседі. Алайда сізге көп адамдарды қатысуға шақыратын ынталандыру қажет болуы мүмкін.
SurveyMonkey сияқты құралдардың пайда болуымен сауалнамалар жүргізу оңай болды. Сауалнама құру кезінде сіз мақсатты аудиторияның қиындықтарын, мақсаттары мен армандарын анықтауға мүмкіндік беретін сұрақтар қоюыңыз керек.
Сұрақтар қысқа болуы керек және оны орындау көп уақытты қажет етпеуі керек, өйткені егер аудитория тым ұзақ болса, оларды жарты жолда тастауы мүмкін. Әр сұрақтың қасында мысалдарды қосу тыңдаушыларға сізге қажет мәліметтер деңгейлерін білуге көмектеседі. Сіз сауалнамаларды веб-сайтыңызға орналастыра аласыз, электрондық пошта арқылы жібере аласыз немесе әлеуметтік медиа платформаларыңызға жүктей аласыз.
- Сатып алушы тұлғаларын жасаңыз
Сатып алушы персонасы - бұл сіздің мақсатты аудиторияңыздың жай ғана терең сипаттамасы. Ол сіздің мақсатты аудиторияңыздың бес W және H жауаптарын ұсынады (Кім? Не? Неліктен? Қайда? Қашан? Қалай?)
Сатып алушы тұлғасын құру сіздің маркетингтік мазмұнды кімге бағыттайтынын, сіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңіз не үшін қажет екенін, оларды сатып алу туралы шешім қабылдауға не итермелейтінін және оларды түрлендіру үшін не істей алатыныңызды түсінуге көмектеседі.
Сатып алушы персоналы сізге мақсатты аудиторияны қызықтыратын мазмұн түрі туралы түсінік береді. Сіз өзіңіздің мазмұныңызды аудиторияның жасына, жынысына, кірісі мен білім деңгейіне байланысты ерекше қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жасай аласыз.
Сатып алушының жеке басын құру үшін аудиторияның жас, жыныс және географиялық орналасуы сияқты негізгі демографиялық көрсеткіштері болу керек. Сондай-ақ олардың білім деңгейі, кірісі және кәсібі сияқты мәліметтерді қосу керек. Сатып алушының мінсіз тұлғасы сіздің мақсатты аудиторияңыздың қорқыныштарын, қиындықтары мен мақсаттарын көрсетуі керек.
- Өнімдер мен қызметтердің жаңартуларымен тәжірибе жасаңыз
Аудиторияны жақсырақ түсінудің тағы бір әдісі - бұл сіздің өнімдеріңізге немесе қызметтеріңізге жаңартулар енгізу арқылы тәжірибе жасау. Тыңдаушыларға өнімді немесе қызметті таныстырғанда, олар үшін қолайлы ма, жоқ па, жоқ па, жоқ па, соны біліп, толықтай өндіріске дейін ең жақсы қызмет көрсету үшін түзетулер енгізу керек екенін біліп көріңіз.
Аудиториямен жаңа идеяларды тексергенде, бұл сіздің бизнесіңіздің қаншалықты дамып келе жатқанын және сіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңіздің олардың өзгеріп отыратын қажеттіліктерін қанағаттандыратындай болуы мүмкін өзгерістер туралы білуге көмектеседі.
- Сайысты зерттеңіз
Сіз өзіңіздің аудиторияңызды бәсекелестеріңізге қарап (сіз сияқты мақсатты аудиториямен бөлісетін) жақсы түсінуге болады. Клиенттерінің оларға адал болуы үшін не істеп жатқанын анықтаңыз, олар мазмұнында қандай тонды қолданады? Олар аудитория назарын аудару үшін маркетингтік стратегиялардың қандай түрлерін қолданады?
Бұл сіздің аудиторияңызбен резонанс тудыратын мазмұнды қалай жасауға болатындығын түсінуге көмектеседі. S сияқты веб-шеберлер emalt.com бәсекелес веб-сайттарға жан-жақты талдау жүргізуге көмектесе алады.
Кешенді бәсекелестік талдау жүргізу үшін келесі қадамдарды орындаңыз;
- Бәсекелестеріңіздің кім екенін анықтаңыз
- Олардың маркетингтік стратегияларын талдап, осы стратегиялардың көмегімен үлкен нәтижеге қол жеткізіп жатқанын анықтаңыз.
- Олардың мазмұндық стратегиясын қарастырыңыз
- Олардың маркетингтік мазмұнын және қолданатын әлеуметтік медиа стратегиясы мен платформаларын қалай насихаттайтынын біліңіз.
- Олардың маркетингтік мазмұны клиенттерді қаншалықты қызықтыра алатындығын талдаңыз.
Қорытынды
Жақсы мазмұн, әсіресе түрлендіргіш түрі сіз ақыл оқитын адам сияқты шығады. Сіздің шығармаңыз аудиторияның жүрегінің ырғағымен бірдей қарқынмен қозғалғаннан кейін, оның түрленетініне сенімді бола аласыз. Сіз өзіңіздің әлеуетті аудиторияңыздың аяқ киімімен, аяқ киіммен жүрудің өнері мен ғылымын білмейінше, сіз оларды ешқашан қуып жете алмайсыз және оларды сізге назар аударуға мәжбүр етесіз!